元パタゴニア但馬氏が提唱するー愛され必要とされるブランドや企業のつくりかた

地域が持つ課題と魅力、地域資源を見出し、地域の稼げるビジネスプランの構築方法を学ぶ「茨城県北ローカルベンチャースクール」が10月19日、うのしまヴィラで開かれました。2019年度第3回目講座のテーマは「マーケティングを学ぶ！」です。今回は講師にfascinate株式会社代表取締役社長で、「最愛ブランド戦略構築家」の但馬武（たじまたけし）さんによる講義とワークショップで、受講生が事業計画を作成しました。

会場は、日立市にある宿泊施設「うのしまヴィラ」。目前には海が広がる絶好のロケーションです。波の音をBGMに和やかにチェックインが行われ、受講生17人はそれぞれ現在の課題や意気込みを口にしました。

赤裸々に語った但馬さんのこれまでのストーリーと現在

講師は、fascinate株式会社代表取締役社長で、「最愛ブランド戦略構築家」の但馬武（たじまたけし）さん。但馬さんは、アメリカ発の登山、サーフィン、アウトドア用品、衣料品の製造販売を手掛ける「パタゴニア」の日本支社でダイレクトマーケティングをメインに19年勤務。その経験を生かし、愛される企業を増やすコンサルティングサービスを提供しています。
講座では、但馬さんのこれまでの経験や、起業し取り組んでいることを語りました。

「5年前に、自分が創業するなんて想像していなかった」

但馬さんは、自身のキャリアは偶然で出来ていると話します。

「大学卒業時点のキャリアのまま、60歳時点に思い描いたキャリアでいる人は10%以下」というアメリカの研究データを引用しながら、自身のこれまでを「霧の中を歩いているような26年間だった」と振り返ります。

但馬さんは、「アウトドア・スポーツがしたい」とパタゴニアのパートタイムから社員へ。通信販売部署のコールセンタースタッフをきっかけに、ダイレクトマーケティングビジネスの魅力に引き込まれ、翌年には責任者に抜てき。2014年からは複業として、コンサルティングも始め、さまざまな企業やプロジェクトの伴走を行ってきました。パタゴニアでは、カタログビジネスからオンラインビジネスへの拡大を含めて、ダイレクトセールス部門の責任者として力を注ぎます。会社の成長の中、環境問題にも着目。砂防ダムや林業に触れる中で、「パタゴニアで世界を変えたい」という思いが強まったと言います。東日本大震災発生の翌年、決まった原発再稼働に大きな衝撃を受け、これまで積み上げてきたキャリアと子どもの世代に残すこと、自分の命の使い方を考え始めたのだそうです。

「正しさでは人を変えることはできない。楽しさは人を巻き込むことができる」

その気付きから、42歳から始めたのは、欲しい未来を創りたい仲間が集いコミュニティー「home（※2018年に終了）」。その後、「人や自然の本来の価値を引き出し、地域の経済循環を育てる」を掲げる「エーゼロ」に取締役としてジョイン。しかし、その中で、人の伴走しながら自分は何をやりたいのだろうという思いもあったといいます。自分が話す言葉が薄っぺらく感じるようになり、次第に創業を考えるようになった、とこれまでのストーリーを赤裸々に語りました。

「ビジョン・事業・アクションを一本にすることで熱が生まれる」

続いて「最愛ブランド戦略を構築する」をテーマに展開。

但馬さんが、「マーケティングは、自分はこういう人と言われる事、ブランディングは、人からこういう人だと言われる事」と話すと、参加者が深く頷く様子が見られました。

その後、「愛され必要とされるブランドや企業」をテーマにワークを実施。

生き生きと瞳を輝かせて、好きなブランドや企業について語り合う参加者の姿が印象的でした。

但馬さんは、「広告への猜疑心が強い」という現状を踏まえ、どう伝わっているのかが大事だと話しました。それを言語化して伝えたいと活動しているのが、但馬さんが進めている「最愛ブランド戦略」。伴走のこだわりとして持っている「愛される火種」を分析し、一定の条件があると解説しました。

但馬さんは、「県北のようなブルーオーシャンの中でこそ、人を魅了することができる」と語を強めます。

「自分がやっていることに向き合って、自分が何に楽しめるのか、何に楽しめないのか」という、パタゴニアで学んだ自身のミッション策定のストーリーも語りました。

次のワークでは、受講生が2人1組のペアで、ビジョンについて話し合います。

参加者の1人は「子育てママを幸せにしたい」という入り口から、「子どもの笑顔や未来につなげたい」という思いに深掘りできた、という気付きを全体に共有。但馬さんは、「What you do?」を掘り下げることで、ビジョンも見えてくる、と話し、これまでに担当したコンサル事例を元に解説。「ビジョンと事業とアクションが一本に走ると熱は起こりやすい。そのために、まずは企業理念を作って、事業を作って、アクションを作ること」とアドバイスを送りました。

企業理念を書き出した受講生の「大人の解放」などの案を引き出しながら、リフレーミングの重要性を語りました。受講生は、ワークの資料を使い、改めて自身の事業について価値を再考。事業戦略を練りました。自分の考えを何度もアウトプットし、フィードバックを行うことで、受講生の事業計画も定まってきたのではないでしょうか？

質疑応答